Política de Troca
Política de Trocas e Devoluções - TEKLOUDY
Na TEKLOUDY, queremos que você tenha a melhor experiência tecnológica. Se precisar trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo:
1. Direito de Arrependimento (7 dias) Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra. O produto deve estar em sua embalagem original, lacrado e sem indícios de uso.
2. Produtos com Defeito (90 dias) Para produtos eletrônicos que apresentem falhas de fabricação, oferecemos a garantia legal de 90 dias. Faremos a troca por um novo ou o reparo do item.
3. Como solicitar: Entre em contato com nosso suporte informando o número do pedido e enviando fotos/vídeos do produto:
E-mail: contato@tekloudy.com
WhatsApp: (xx) xxxxx-xxxx
4. Logística e Reembolso:
O frete de retorno por arrependimento ou defeito é por nossa conta (enviamos uma etiqueta de postagem).
O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento da compra (estorno no cartão ou depósito em conta para Pix/Boleto).